Per organizzarti rapidamente una nuova bicicletta in caso di danno, gestiamo i danni direttamente con i nostri partner Karl, cioè il rivenditore da cui hai acquistato la tua bicicletta o E-Bike. Cercheremo sempre di procurarti la stessa bicicletta o una equivalente (decidi tu stesso in caso di dubbio se è equivalente). Tuttavia, puoi anche utilizzare il credito che hai dal danno presso il nostro partner Karl per una nuova bicicletta o E-Bike di qualità superiore. Dovrai pagare tu stesso la differenza sul prezzo più alto e noi copriremo il resto.

Solo in situazioni eccezionali - ad esempio perché non esiste più una bicicletta o E-Bike corrispondente - pagheremo il credito a te. Noi di Karl vogliamo che tu torni rapidamente in sella e quindi il denaro dell'assicurazione dovrebbe essere utilizzato per una nuova bicicletta.