Se hai segnalato il danno attraverso il nostro sito web, riceverai immediatamente da noi una conferma che il danno è stato segnalato e che ci stiamo occupando della gestione. Poiché ogni caso di danno è unico, adatteremo la nostra gestione del danno alle tue esigenze specifiche e faremo il possibile per farti tornare in sella il più rapidamente possibile. In collaborazione con i nostri partner Karl, di solito gestiamo i danni entro un giorno, così puoi subito procurarti una nuova bicicletta o e-bike, o commissionare la riparazione di parti danneggiate.