Non appena riceve un'email da noi con la sua polizza, l'assicurazione è attiva. Se stipula l'assicurazione presso uno dei nostri partner Karl, di solito ha già l'email nella sua casella di posta prima ancora di uscire dal negozio con la sua nuova bicicletta o E-Bike. È quindi già assicurato durante il viaggio di ritorno a casa. Se ha commesso un errore nell'indirizzo email o se c'è stato un problema con il pagamento, ad esempio perché il numero della carta di credito è stato inserito in modo errato, non riceverà la polizza e la informeremo che qualcosa è andato storto. Una volta che ha la polizza, sa che tutto è andato a buon fine e che la sua bicicletta o E-Bike è già assicurata.