Se la sua carta scade, viene rubata o persa, il suo conto non è coperto, o per qualsiasi altro motivo non possiamo prelevare il premio, riceverà un'email da noi con un link individuale tramite il quale potrà modificare il metodo di pagamento. Se al tentativo successivo (proviamo sempre automaticamente) riusciamo a prelevare, non riceverà più email. Se non dovesse funzionare ancora, riceverà un'altra email da noi.

Non appena non riusciamo a prelevare il premio per più di 14 giorni, l'assicurazione con Karl termina. Riceverà una notifica da noi che il contratto è terminato e che non esiste più copertura assicurativa. Anche senza questa notifica, però, non esiste più copertura assicurativa e non preleveremo ulteriori premi da lei.