Karl le rimborsa o la somma assicurata concordata (in caso di furto o danno totale) o i costi di riparazione, se una riparazione è possibile e sensata, ma non oltre il valore assicurato concordato nella polizza. Il pagamento viene sempre effettuato direttamente al partner Karl, che le consegnerà una nuova bicicletta o E-Bike equivalente, o che eseguirà la riparazione. La decisione su come rimborsarle il sinistro spetta a noi, ma ci assicuriamo che riceva effettivamente un oggetto equivalente.

In caso di danno totale, nel primo anno dalla stipula ha a disposizione il 100% del valore assicurato nella polizza, nel secondo anno l'80% del valore assicurato nella polizza e dal terzo anno il 70% del valore assicurato nella polizza.

Questo riguarda solo il caso di danno totale. Se nel terzo anno dalla stipula, ad esempio, danneggia la forcella in una caduta e deve essere sostituita, riceverà il valore completo. Lo stesso vale per tutti i danni parziali. Fino al massimo importo (a seconda dell'anno in cui si verifica il danno, quindi 100%/80%/70% del valore assicurato nella polizza) tutti i danni sono completamente coperti da Karl.