Comunicación de siniestro
Lo que ha pasado, ha pasado.
Nosotros nos encargamos.
Notifica tu siniestro ahora mismo — incluso sin documentación. El informe policial, las fotos y los recibos los puedes enviar más adelante. Cuanto antes nos lo comuniques, antes podremos ayudarte.
Rápido
Normalmente gestionado en menos de un día
Justo
Cobertura del 100% durante el primer año
Sencillo
Formulario online en pocos minutos
Paso a paso
Así funciona la comunicación de siniestro
- 1.
Policía
En caso de robo o vandalismo: presenta una denuncia. Si el trámite se alarga, comunícanos el siniestro igualmente sin esperar.
- 2.
Comunicar
Notifica tu siniestro online desde tu cuenta Karl. Solo te llevará unos minutos — y si te falta algún documento, puedes añadirlo cuando quieras.
- 3.
Tramitación
Revisamos tu notificación. Con fotos y documentos todo va aún más rápido — normalmente en menos de un día.
- 4.
Aprobación
Te informamos del resultado por correo electrónico o llamada.
- 5.
Reparación o sustitución
Ve a tu tienda de bicicletas: repara la tuya o elige una nueva. En caso de pérdida total, recibirás un modelo equivalente.
- 6.
Pago
Si el comercio es un partner de Karl, le pagamos directamente a él. Si no, te transferimos el importe a ti.
Tus coberturas
¿Qué obtienes?
Reparamos tu bici
Tu bicicleta se repara o restaura de forma profesional.
O: una bici nueva para ti
Recibes una bicicleta equivalente del mismo tipo.
Pago directo
Si la reparación o la sustitución no son posibles: pago de la suma asegurada
Límites de compensación
Garantía de movilidad
Bici de alquiler en viajes hasta 14 días, máx. 25 €/día
Conviene saberlo
Preguntas frecuentes
Comunicar un siniestro
¿Listo para comunicar tu siniestro?
Solo necesitas unos minutos. Puedes añadir los documentos que falten en cualquier momento.
