Comment puis-je déclarer un sinistre ?

Après t'être connecté, tu trouveras le formulaire de sinistre. C'est le moyen le plus rapide pour que nous puissions t'aider.

Déclare-nous chaque sinistre immédiatement, au plus tard 72 heures après en avoir pris connaissance.

En cas de vol, nous avons absolument besoin d'un rapport de police, par exemple une confirmation de plainte. Si ce n'est pas possible ou pas judicieux, par exemple parce que ton vélo a été volé à l'étranger, indique-le dans ta déclaration de sinistre, par formulaire ou par e-mail. Tu pourras nous envoyer le rapport une fois rentré chez toi.

Si tu réclames des frais de retour ou de poursuite du voyage, envoie-nous les factures ou autres justificatifs pour que nous puissions te les rembourser.