Qui décide si une réparation ou un remplacement est effectué ?

Karl te rembourse soit la somme d'assurance convenue (en cas de vol ou de sinistre total), soit les frais de réparation, si une réparation est possible et raisonnable, mais au maximum la valeur assurée convenue dans la police d'assurance. Le paiement est toujours effectué directement au partenaire Karl, qui te remet un nouveau vélo ou E-Bike équivalent, ou qui effectue la réparation. La décision sur la manière dont nous indemnisons le sinistre nous appartient, mais nous veillons à ce que tu reçoives effectivement un article équivalent.

En cas de sinistre total, tu disposes la première année après l'achat de ton vélo de 100 % de la valeur assurée dans la police d'assurance, la deuxième année de 80 %, et à partir de la troisième année de 70 %.

Ces plafonds valent pour les réparations comme pour le sinistre total. La première année après l'achat, nous prenons en charge les réparations et le sinistre total jusqu'à la somme assurée complète, la deuxième année au maximum 80 % et à partir de la troisième année au maximum 70 % de la somme assurée. Si, par exemple, tu as besoin d'une nouvelle fourche après une chute la troisième année après l'achat, nous la payons jusqu'à 70 % de la somme assurée.