Schadenmeldung
Was passiert ist, ist passiert.
Wir kümmern uns.
Melde deinen Schaden sofort — auch ohne Unterlagen. Polizeibericht, Fotos und Belege kannst du jederzeit nachreichen. Je schneller du meldest, desto schneller können wir helfen.
Schnell
Meist innerhalb eines Tages bearbeitet
Fair
100% Deckung im ersten Jahr
Einfach
Online-Formular in wenigen Minuten
Schritt für Schritt
So läuft die Schadenmeldung
- 1.
Polizei
Bei Diebstahl oder Vandalismus: Erstatte Anzeige. Wenn die Anzeige länger dauert, melde den Schaden trotzdem schon bei uns.
- 2.
Melden
Melde deinen Schaden online in deinem Karl Konto. Das dauert nur wenige Minuten — und fehlende Unterlagen kannst du jederzeit nachreichen.
- 3.
Bearbeitung
Wir prüfen deine Meldung. Mit Fotos und Dokumenten geht's noch schneller — meist innerhalb eines Tages.
- 4.
Freigabe
Wir informieren dich per E-Mail oder Anruf über das Ergebnis.
- 5.
Reparatur oder Ersatz
Geh zum Fahrradhändler: reparieren lassen oder ein neues Rad aussuchen. Bei Totalschaden bekommst du ein gleichwertiges Modell.
- 6.
Auszahlung
Ist der Händler ein Karl Partner, zahlen wir direkt an ihn. Sonst überweisen wir dir den Betrag.
Deine Leistungen
Was bekommst du?
Wir reparieren dein Rad
Dein Fahrrad wird fachgerecht repariert oder wiederhergestellt.
Oder: ein neues Rad für dich
Du bekommst ein gleichwertiges Fahrrad gleichen Typs.
Auszahlung
Falls Reparatur oder Ersatz nicht möglich: Auszahlung der Versicherungssumme
Entschädigungsgrenzen
Mobilitätsgarantie
Leihrad auf Reisen bis 14 Tage, max. 25 €/Tag
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Schaden melden
Bereit, deinen Schaden zu melden?
Du brauchst nur wenige Minuten. Fehlende Unterlagen kannst du jederzeit nachreichen.
