Comprada de segunda mano.Igual de bien asegurada.

Sí. Karl también asegura bicicletas de segunda mano — lo que cuenta es el estado y el precio de compra, no la antigüedad. Como prueba del valor basta un contrato de compraventa o una factura; no hace falta el justificante de la primera venta. Si tienes preguntas sobre tu bici de segunda mano, escríbenos a hallo@karlbikes.com — estaremos encantados de echarle un vistazo.

Tu seguro estará activo en el momento en que recibas un email nuestro con tu póliza de seguro. Si contratas el seguro directamente en uno de nuestros puntos de venta Karl, normalmente ya tendrás el email en tu bandeja de entrada antes incluso de haber salido de la tienda con tu nueva bicicleta o E-Bike. Es decir, ya estás asegurado durante el camino a casa. Si te has equivocado al escribir tu dirección de email, o si el pago no se ha completado correctamente porque, por ejemplo, introdujiste mal el número de tarjeta de crédito, no recibirás la póliza de seguro y te avisaremos de que algo ha salido mal. En cuanto tengas tu póliza de seguro, sabrás que todo ha ido bien y que tu bicicleta o E-Bike ya está asegurada.

Karl también cubre las «piezas de desgaste», siempre que un evento repentino haya causado el daño. El cambio roto está igual de asegurado que el neumático reventado. Lo que Karl no cubre es el desgaste ordinario por uso. Si quieres cambiar una cámara desgastada después de una temporada simplemente porque te apetece una nueva, Karl no puede reembolsártela. Lo mismo aplica si la batería de tu E-Bike ya no rinde como antes sin que haya una causa externa visible. En ese caso, la reclamación no puede presentarse con Karl, ya que eso corresponde a la garantía del fabricante.

Lo decisivo es el precio de compra del candado. Según el valor de tu bicicleta, debe ser como mínimo:

• hasta 500 € de valor de la bicicleta: 29 €
• hasta 2.500 € de valor de la bicicleta: 45 €
• más de 2.500 € de valor de la bicicleta: 69 €

Los simples candados de cable o espiral no valen, aunque alcancen ese precio. Fíjate también en la robustez: un buen candado no puede cortarse con herramientas sencillas como alicates o cortacables, sino solo con herramientas pesadas como un cortapernos o una radial. Normalmente lo consiguen los candados en U robustos, los plegables o los de cadena maciza.

También cuenta como precio de compra el precio de venta recomendado por el fabricante, así que no pasa nada si compraste el candado en oferta.

Además, tu bici siempre debe estar atada a un objeto fijo; más información en «¿Cómo debo atar correctamente mi bicicleta?». Te recomendamos también un segundo candado de otro tipo para aumentar la protección antirrobo.

Nuestra guía de candados te muestra qué candado le va a tu bicicleta, con un buscador de candados y modelos probados.

Puedes cancelar tu contrato en cualquier momento directamente en tu cuenta aquí. Selecciona la póliza correspondiente y toca "Cancelar póliza de seguro". La cancelación entra en vigor al final del periodo de seguro en curso, hasta entonces sigues asegurado; no se realiza ningún reembolso por el periodo en curso. Dentro de los primeros 14 días tras la contratación, puedes en cambio desistir, siempre que hasta entonces no hayas declarado ningún siniestro, y recibir el reembolso completo de la prima.