Si te roban la bici, te damos una nueva. Esto no es publicidad, esto es Karl.
Karl asegura tu bici contra robo, daños y mucho más. El 85% de nuestros clientes a los que les han robado la bicicleta vuelve a pedalear en menos de 12 horas.
— desde solo 4,92 € al mes
Riesgo asumido por Helvetia
Coberturas
Lo que recibes. Es lo que ves.
- Basic
- Comfort
- Premium
- Plus
- Complete
- Core
Karl.
Un plan. Todo incluido.
- Protección mundialAsegurado estés donde estés con tu bici.
- Robo, daños y mucho másRobo, vandalismo, caídas, fuego, agua, fenómenos naturales — todo cubierto.
- Sin franquiciaEn caso de siniestro, no pagas nada de tu bolsillo.
- Tu bici, tu tiendaEn caso de pérdida total, te damos la misma bici o una equivalente, en el mismo sitio donde la compraste.
- Taxi a casaSi te quedas tirado, nosotros pagamos el trayecto.
- Bici de alquiler en viajesTras un daño asegurado durante un viaje, te pagamos una bici de alquiler hasta 14 días.
- Cancelación cuando quierasSin dar explicaciones, por correo electrónico.
- Condiciones clarasNuestro contrato está escrito para que lo entiendas.
- Mensual o anualCon el pago anual ahorras, con el mensual tienes flexibilidad.
😉 Si quieres saberlo todo sobre Karl,
puedes leer nuestras condiciones del seguro aquí.
¿Cuánto cuesta Karl?
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Lo que pagaste, con todos los extras.
5,58 €al mes
67,00 € facturado anualmente
Incluye 0 % de impuesto austriaco sobre seguros.
Ahorras 6,20 € al año.
Si pasa algo
Tres pasos para volver al sillín.
1. Comunicar
Notifica tu siniestro online desde tu cuenta Karl. Solo te llevará unos minutos — y si te falta algún documento, puedes añadirlo cuando quieras.
2. Tramitación
Revisamos tu notificación. Con fotos y documentos todo va aún más rápido — normalmente en menos de un día.
3. Reparación o sustitución
Ve a tu tienda de bicicletas: repara la tuya o elige una nueva. En caso de pérdida total, recibirás un modelo equivalente.
Lo que dicen nuestros clientes sobre Karl
Conócenos.
Los resaltados corresponden al énfasis del original.
Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen.
¿Cómo debo atar correctamente mi bicicleta?
Siempre con un candado adecuado a un objeto fijo e inmóvil, como un aparcabicicletas o una farola, para que nadie pueda llevarse tu bici fácilmente. Esto vale en todas partes: en el sótano, en el parque o delante de una cafetería. Si no, el robo no está cubierto.
- El candado abarca el cuadro y, a ser posible, también una rueda.
- El objeto está firmemente anclado y no puede quitarse o desmontarse con facilidad.
En «¿Qué candado es suficiente?» te explicamos qué candados son lo bastante robustos.
¿Qué candado es suficiente?
Lo decisivo es el precio de compra del candado. Según el valor de tu bicicleta, debe ser como mínimo:
- hasta 500 € de valor de la bicicleta: 29 €
- hasta 2.500 € de valor de la bicicleta: 45 €
- más de 2.500 € de valor de la bicicleta: 69 €
Los simples candados de cable o espiral no valen, aunque alcancen ese precio. Fíjate también en la robustez: un buen candado no puede cortarse con herramientas sencillas como alicates o cortacables, sino solo con herramientas pesadas como un cortapernos o una radial. Normalmente lo consiguen los candados en U robustos, los plegables o los de cadena maciza.
También cuenta como precio de compra el precio de venta recomendado por el fabricante, así que no pasa nada si compraste el candado en oferta.
Además, tu bici siempre debe estar atada a un objeto fijo; más información en «¿Cómo debo atar correctamente mi bicicleta?». Te recomendamos también un segundo candado de otro tipo para aumentar la protección antirrobo.
Nuestra guía de candados te muestra qué candado le va a tu bicicleta, con un buscador de candados y modelos probados.
¿Cómo puedo notificar un siniestro?
Después de iniciar sesión encontrarás el formulario de siniestros. Es la forma más rápida de que te ayudemos.
Notifícanos cualquier siniestro de inmediato, a más tardar 72 horas después de tener conocimiento de él.
En caso de robo, necesitamos imprescindiblemente un informe policial, por ejemplo una confirmación de denuncia. Si no es posible o no tiene sentido, por ejemplo porque te robaron la bici en el extranjero, indícalo en tu notificación del siniestro, por formulario o correo electrónico. Puedes enviarnos la denuncia cuando vuelvas a casa.
Si reclamas gastos de regreso a casa o de continuación del viaje, envíanos las facturas u otros justificantes para que podamos reembolsártelos.
¿Puedo asegurar también una bicicleta de segunda mano?
Sí. Karl también asegura bicicletas de segunda mano — lo que cuenta es el estado y el precio de compra, no la antigüedad. Como prueba del valor basta un contrato de compraventa o una factura; no hace falta el justificante de la primera venta. Si tienes preguntas sobre tu bici de segunda mano, escríbenos a hallo@karlbikes.com — estaremos encantados de echarle un vistazo.
Guías
Todo sobre la bici, sin rodeos.
Seguro
Un seguro que te queda tan bien como tu bici.
Qué cubre un buen seguro de bicicleta y en qué fijarte con el candado, la franquicia y el plazo para avisar.
Candados
¿Qué candado de bici necesitas de verdad?
En U, plegable o de cadena: qué candado le va a tu bici y qué le exige Karl a tu candado.
Bici usada
Buscar, comprar y asegurar una bici usada.
Dónde encontrar una buena bici usada en Austria, en qué fijarte al comprarla y cómo asegurarla.
Normas de tráfico
Normas para ir en bici. ¿Qué dice la ley en Austria?
Casco, tasa de alcohol, carril bici, luces y multas: las normas que deberías conocer sobre la bici.
«Un seguro tiene que ayudar cuando las cosas van mal.Para eso fundamos Karl.»
¿Tienes preguntas? Escríbenos: hallo@karlbikes.com