¿Cómo se liquida mi siniestro?

Si tu bici ha desaparecido o está dañada, nos encargamos de que vuelvas a estar en la silla lo antes posible. Recibirás una bicicleta o E-Bike nueva, o podrás llevarla a reparar, y nosotros lo gestionamos todo directamente con nuestro socio Karl. Tú recibes tu bicicleta o E-Bike nueva o reparada, y Karl paga la factura al distribuidor.

En caso de pérdida total, durante el primer año desde la compra de tu bicicleta dispones del 100% del valor asegurado en la póliza de seguro, durante el segundo año del 80% del valor asegurado en la póliza de seguro, y a partir del tercer año del 70% del valor asegurado en la póliza de seguro.

Estos límites se aplican tanto a las reparaciones como a la pérdida total: el primer año tras la compra cubrimos reparaciones y pérdida total hasta la suma asegurada completa, el segundo año como máximo el 80% y a partir del tercer año como máximo el 70% de la suma asegurada. Si, por ejemplo, en el tercer año tras la compra necesitas una horquilla nueva por una caída, te pagamos hasta el 70% de la suma asegurada.