¿Qué debo hacer si no se puede cobrar la prima?

Si al contratar el seguro en nuestra página web o en uno de nuestros distribuidores Karl no podemos cobrar la primera prima mensual, no recibirás la póliza de seguro y el seguro no se activará.

Si en un momento posterior tu tarjeta caduca, es robada o la pierdes, tu cuenta no tiene saldo suficiente o no podemos cobrar la prima por cualquier otro motivo, te enviaremos un correo electrónico con un enlace personalizado desde el que podrás cambiar el método de pago. Si en el siguiente intento (lo reintentamos automáticamente de forma periódica) podemos realizar el cobro, no recibirás ningún correo adicional. Si aún así no fuera posible, te enviaremos otro correo electrónico.