Posso farmi pagare i soldi invece di una bici nuova?

Per organizzare rapidamente una nuova bici in caso di sinistro, gestiamo i danni direttamente con i nostri partner Karl, cioè il rivenditore dove hai acquistato la tua bicicletta o E-Bike. Cercheremo sempre di procurarti la stessa bicicletta o una equivalente (se è equivalente lo decidi tu in caso di dubbio). Puoi utilizzare il credito che hai dal sinistro presso il nostro partner Karl anche per una nuova bicicletta o E-Bike di qualità superiore. La differenza sul prezzo più alto dovrai pagarla tu e noi copriremo il resto.

Solo in situazioni assolutamente eccezionali—ad esempio perché non esiste più una bicicletta o E-Bike corrispondente—ti pagheremo il credito. Noi di Karl vogliamo che torni rapidamente in sella e quindi il denaro dell'assicurazione dovrebbe essere utilizzato per una nuova bicicletta.