Que se passe-t-il si une prime n'a pas pu être prélevée ?

Si ta carte expire, est volée ou perdue, si ton compte n'est pas approvisionné, ou si pour une quelconque raison nous ne pouvons pas prélever la prime, tu recevras un email de notre part avec un lien individuel pour modifier ton mode de paiement. Si nous réussissons à prélever lors de la prochaine tentative (nous essayons toujours automatiquement), tu ne recevras plus d'email. Si cela ne fonctionne toujours pas, tu recevras un autre email de notre part.