Comment mon sinistre est-il indemnisé ?

Si ton vélo est volé ou endommagé, nous veillons à ce que tu sois rapidement de retour en selle. Tu obtiens donc un nouveau vélo ou E-Bike, ou tu peux faire effectuer la réparation, et nous réglons tout directement avec notre partenaire Karl. Tu reçois un nouveau vélo ou ton vélo réparé, et Karl paie la facture au revendeur.

En cas de sinistre total, tu disposes la première année après l'achat de ton vélo de 100 % de la valeur assurée dans la police d'assurance, la deuxième année de 80 %, et à partir de la troisième année de 70 %.

Ces plafonds valent pour les réparations comme pour le sinistre total. La première année après l'achat, nous prenons en charge les réparations et le sinistre total jusqu'à la somme assurée complète, la deuxième année au maximum 80 % et à partir de la troisième année au maximum 70 % de la somme assurée. Si, par exemple, tu as besoin d'une nouvelle fourche après une chute la troisième année après l'achat, nous la payons jusqu'à 70 % de la somme assurée.