À partir de quand suis-je assuré ?

Dès que tu reçois un email de notre part avec ta police d'assurance, l'assurance est active. Si tu souscris sur place chez l'un de nos partenaires Karl, tu as généralement déjà l'email dans ta boîte de réception avant même de quitter le magasin avec ton nouveau vélo ou E-Bike. Tu es donc déjà assuré sur le chemin du retour. Si tu as fait une erreur dans l'adresse email ou si le paiement n'a pas fonctionné, par exemple en raison d'une mauvaise saisie du numéro de carte de crédit, tu ne recevras pas de police d'assurance et nous te signalerons que quelque chose a mal tourné. Dès que tu as une police, tu sais que tout a fonctionné et que ton vélo ou E-Bike est déjà assuré.