¿Quién decide si se repara o se sustituye?

Karl te reembolsa la suma asegurada acordada (en caso de robo o pérdida total) o los costes de reparación, si esta es posible y razonable, hasta el valor asegurado acordado en la póliza de seguro. El pago va siempre directamente al socio Karl, quien te entregará una bicicleta o E-Bike nueva de valor equivalente, o realizará la reparación. La decisión sobre cómo compensar el siniestro nos corresponde a nosotros, pero nos aseguramos de que recibas realmente un artículo de valor equivalente.

En caso de pérdida total, durante el primer año desde la compra de tu bicicleta dispones del 100% del valor asegurado en la póliza de seguro, durante el segundo año del 80% del valor asegurado en la póliza de seguro, y a partir del tercer año del 70% del valor asegurado en la póliza de seguro.

Estos límites se aplican tanto a las reparaciones como a la pérdida total: el primer año tras la compra cubrimos reparaciones y pérdida total hasta la suma asegurada completa, el segundo año como máximo el 80% y a partir del tercer año como máximo el 70% de la suma asegurada. Si, por ejemplo, en el tercer año tras la compra necesitas una horquilla nueva por una caída, te pagamos hasta el 70% de la suma asegurada.