Wie kann ich einen Schaden melden?

Nach dem Login findest du das Schadenformular. Darüber können wir dir am schnellsten helfen.

Melde uns jeden Schaden unverzüglich, spätestens 72 Stunden nachdem du davon erfahren hast.

Bei einem Diebstahl brauchen wir unbedingt einen Polizeibericht, zum Beispiel eine Anzeigebestätigung. Ist eine Anzeige nicht möglich oder nicht sinnvoll, etwa weil dein Rad im Ausland gestohlen wurde, schreib uns das in deine Schadenmeldung, per Formular oder E-Mail. Die Anzeige kannst du nachreichen, sobald du wieder zu Hause bist.

Machst du Kosten für die Heim- oder Weiterreise geltend, schick uns die Rechnungen oder anderen Belege dazu, damit wir sie dir ersetzen können.