Kann ich mir statt eines neuen Rads das Geld auszahlen lassen?

Um dir im Schadenfall schnell ein neues Bike zu organisieren, erledigen wir die Schäden direkt mit unseren Karl-Partnern, also dem Händler wo du dein Fahrrad oder E-Bike gekauft hast. Wir werden dabei immer versuchen dir das gleiche oder ein gleichwertiges Fahrrad oder E-Bike (ob es gleichwertig ist entscheidest im Zweifelsfall du selbst) zu besorgen. Du kannst das Guthaben, dass du aus dem Schadenfall bei unserem Karl-Partner hast aber auch für ein neues hochwertigeres Fahrrad oder E-Bike verwenden. Die Differenz auf den höheren Preis musst du dann selbst zahlen und wir übernehmen den Rest.

Nur in absoluten Ausnahmesituation—zB weil es ein entsprechendes Fahrrad oder E-Bike nicht mehr gibt—zahlen wir das Guthaben an dich aus. Wir bei Karl möchten, dass du schnell wieder im Sattel sitzt und daher soll das Geld aus der Versicherung auch für ein neues Fahrrad verwendet werden.