Se ti rubano la bici, ne ricevi una nuova. Non è pubblicità, è Karl.

Sempre con un lucchetto adeguato a un oggetto fisso e immobile, come un portabici o un lampione, in modo che la tua bici non possa essere semplicemente portata via. Vale ovunque: in cantina, al parco o davanti a un bar. Altrimenti il furto non è coperto.

• Il lucchetto avvolge il telaio e, se possibile, anche una ruota.
• L'oggetto è saldamente ancorato e non può essere rimosso o smontato facilmente.

Quanto deve essere robusto il lucchetto lo trovi in «Quale lucchetto è sufficiente?».

Conta il prezzo di acquisto del lucchetto. In base al valore della tua bici, deve essere almeno:

• fino a 500 € di valore della bicicletta: 29 €
• fino a 2.500 € di valore della bicicletta: 45 €
• oltre 2.500 € di valore della bicicletta: 69 €

I semplici lucchetti a cavo o a spirale non valgono, anche se raggiungono questi prezzi. Fai attenzione anche alla robustezza: un buon lucchetto non si può tagliare con utensili semplici come pinze o tronchesi, ma solo con utensili pesanti come un tagliabulloni o una smerigliatrice angolare. Di norma ci riescono i lucchetti a U robusti, i lucchetti pieghevoli o i lucchetti a catena massicci.

Come prezzo d'acquisto vale anche il prezzo consigliato dal produttore: se hai comprato il lucchetto in offerta, non è un problema.

Inoltre la tua bici deve sempre essere fissata a un oggetto fisso, vedi «Come devo fissare correttamente la mia bicicletta?». Consigliamo anche un secondo lucchetto di tipo diverso per aumentare la protezione antifurto.

La nostra guida ai lucchetti ti mostra quale lucchetto è adatto alla tua bicicletta, con un selettore di lucchetti e modelli testati.

Dopo aver effettuato l'accesso trovi il modulo per i sinistri. È il modo più rapido per aiutarti.

Comunicaci ogni sinistro subito, al più tardi 72 ore dopo esserne venuto a conoscenza.

In caso di furto ci serve assolutamente un rapporto della polizia, ad esempio una conferma di denuncia. Se non è possibile o opportuno, ad esempio perché la bici ti è stata rubata all'estero, indicalo nella denuncia di sinistro, tramite modulo o e-mail. Potrai inviarci il rapporto una volta tornato a casa.

Se chiedi il rimborso delle spese per il rientro o per proseguire il viaggio, inviaci le fatture o altri giustificativi, così possiamo rimborsarle.

Sì. Karl assicura anche le biciclette usate — ciò che conta sono le condizioni e il prezzo d'acquisto, non l'età. Come prova del valore è sufficiente un contratto di compravendita o una fattura; non è necessario il giustificativo del primo acquisto. Se hai domande sulla tua bicicletta usata, scrivici semplicemente a hallo@karlbikes.com — saremo felici di darle un'occhiata.