Que dois-je faire si la prime ne peut pas être prélevée ?

Si nous ne pouvons pas prélever la première prime mensuelle lors de la souscription sur notre site ou chez nos partenaires Karl, tu ne recevras pas de police d'assurance et l'assurance ne sera pas activée.

Si plus tard ta carte expire, est volée ou perdue, si ton compte n'est pas approvisionné, ou si pour toute autre raison nous ne pouvons pas prélever la prime, tu recevras un email de notre part avec un lien individuel te permettant de modifier le mode de paiement. Si nous pouvons prélever lors de la prochaine tentative (nous essayons toujours automatiquement), tu ne recevras plus d'email. Si cela ne fonctionne toujours pas, tu recevras un autre email de notre part.