Karl te rembourse soit la somme d'assurance convenue (en cas de vol ou de sinistre total), soit les frais de réparation, si une réparation est possible et raisonnable, mais au maximum la valeur assurée convenue dans la police d'assurance. Le paiement est toujours effectué directement au partenaire Karl, qui te remet un nouveau vélo ou E-Bike équivalent, ou qui effectue la réparation. La décision sur la manière dont nous indemnisons le sinistre nous appartient, mais nous veillons à ce que tu reçoives effectivement un article équivalent.

En cas de sinistre total, tu disposes la première année après souscription de 100 % de la valeur assurée dans la police d'assurance, la deuxième année de 80 %, et à partir de la troisième année de 70 %.

Cela concerne uniquement le cas de sinistre total. Si, par exemple, tu endommages ta fourche lors d'une chute la troisième année après souscription et qu'elle doit être remplacée, tu obtiens la valeur totale en remboursement. Il en va de même pour tous les dommages partiels. Jusqu'à la somme maximale (selon l'année où le sinistre survient, soit 100 %/80 %/70 % de la valeur assurée dans la police), tous les dommages sont entièrement pris en charge par Karl.