Karl te reembolsa la suma asegurada acordada (en caso de robo o pérdida total) o los costes de reparación, si esta es posible y razonable, hasta el valor asegurado acordado en la póliza de seguro. El pago va siempre directamente al socio Karl, quien te entregará una bicicleta o E-Bike nueva de valor equivalente, o realizará la reparación. La decisión sobre cómo compensar el siniestro nos corresponde a nosotros, pero nos aseguramos de que recibas realmente un artículo de valor equivalente.

En caso de pérdida total, durante el primer año desde la contratación dispones del 100% del valor asegurado en la póliza de seguro, durante el segundo año del 80% del valor asegurado en la póliza de seguro, y a partir del tercer año del 70% del valor asegurado en la póliza de seguro.

Esto aplica únicamente en caso de pérdida total. Si, por ejemplo, en el tercer año desde la contratación dañas la horquilla en una caída y hay que reemplazarla, recibirás el valor íntegro. Lo mismo aplica para todos los daños parciales. Hasta el importe máximo (según el año en que ocurra el siniestro, es decir, el 100%/80%/70% del valor asegurado en la póliza de seguro), Karl cubre todos los daños en su totalidad.