Si tu bici ha desaparecido o está dañada, nos encargamos de que vuelvas a estar en la silla lo antes posible. Recibirás una bicicleta o E-Bike nueva, o podrás llevarla a reparar, y nosotros lo gestionamos todo directamente con nuestro socio Karl. Tú recibes tu bicicleta o E-Bike nueva o reparada, y Karl paga la factura al distribuidor.

En caso de pérdida total, durante el primer año desde la contratación dispones del 100% del valor asegurado en la póliza de seguro, durante el segundo año del 80% del valor asegurado en la póliza de seguro, y a partir del tercer año del 70% del valor asegurado en la póliza de seguro.

Esto aplica únicamente en caso de pérdida total. Si, por ejemplo, en el tercer año desde la contratación dañas la horquilla en una caída y hay que reemplazarla, recibirás el valor íntegro. Lo mismo aplica para todos los daños parciales. Hasta el importe máximo (según el año en que ocurra el siniestro, es decir, el 100%/80%/70% del valor asegurado en la póliza de seguro), Karl cubre todos los daños en su totalidad.